Normalt kommer din beställning att lämna vårt lager inom 1-2 dagar. På grund av hög efterfrågan har vårt lager i Italien för närvarande full kapacitet, så våra internationella lager skickar ibland paketet. Leveranstiderna till Tyskland, Österrike och Schweiz är för närvarande mellan 6 och 9 arbetsdagar. Så ha tålamod om ditt paket tar lite längre tid. Vårt team kommer att göra sitt bästa för att leverera din beställning till ditt hem så snabbt som möjligt.

Så snart din beställning har behandlats och skickats skickar vi dig ett e-postmeddelande med spårningsnumret.

Detta scenario är mycket sällsynt, men på grund av hög efterfrågan misslyckas våra fraktpartners ibland med att uppdatera spårningsstatusen. Om leveransstatusen inte har ändrats efter 2-3 dagar, vänligen kontakta vår kundtjänst på info@instiloberlin.com

Vad händer om produkten kommer skadad?

Om din Kyver är ”skadad” eller ”defekt” skickar vi naturligtvis ett nytt par till dig så snart som möjligt.

I detta fall är returen naturligtvis kostnadsfri.

Skicka oss ett e-postmeddelande till info@instiloberlin.com med följande information

För- och efternamnOrdernummer (#1XXXXX)Varor som ska bytas utEtt foto av det beskrivna felet.

Skicka även med ett foto som visar hela kyvern framifrån och bakifrån samt ett foto av sulan.

Vi kontaktar dig så snart som möjligt och skickar dig en gratis returetikett.

Vi erbjuder våra kunder alla vanliga metoder för bekväm och säker betalning:

- Klarna: Delbetalning efter 30 dagar
- Kreditkort (MasterCard, VISA, American Express etc.)
- Banköverföring

Hur löser jag in en rabattkod? - I mobilen: Du kan lösa in rabatt- och kampanjkoder i kassan under ”Visa orderöversikt”.

Allmän information om rabattkoder och kampanjkoder OBSERVERA: Det går inte att lösa in mer än en rabatt- eller kampanjkod samtidigt i kassan. Du kan t.ex. inte kombinera en rabattkod på 20% med en kampanjkod ”köp 3 artiklar, betala för 2”.

Det är dock möjligt att använda både en rabattkod och en kampanjkod på varor som redan är rabatterade.